利用規約

バージョン1.1 2022年01月25日更新

1. ウェブサイト利用規約 (「本利用規約」)

本利用規約において、「ユーザー」「お客様」または「プレイヤー」とは、TekziaB.V.のウェブサイトまたはその経由で提供されるサービスまたはソフトウェアを使用する人を意味します。それらのソフトウェア、サービス、またはウェブサイトを利用することにより、本利用規約に同意するものとみなします。

特に明記されていない限り、「私たち」または「当社」とは、キュラソー島にて登録番号150738、住所Fransche Bloemweg 4, Curaçaoで正式登録されている会社Tekzia B.V.を意味します。

このページは、当社が受け入れるすべての金銭、賭け、およびTekzia B.V.が運営する他のウェブサイトで提供されるすべてのサービスに適用される利用規約を定義します。

Tekzia B.V.は、ゲーミングライセンス番号8048 / JAZの下、Antillephone Services N.V.よりライセンスを取得しています。

1.1 本利用規約の言語

本ウェブサイトで公開されているTekzia B.V.の利用規約は、英語およびその他(随時追加される可能性のある)言語で提供されます。ただし、その他言語の利用規約は、英語版の利用規約を基に形成されています。 その他言語は正当に翻訳されていますが、英語版と翻訳されたその他言語版の間に不一致が生じた場合は、英語版が優先されます。

1.2. 本利用規約の修正または更新

本利用規約は、Tekzia B.V.の要求に応じて更新される場合があります。その場合、ユーザーはそのような変更が有効になる際に通知され、利用規約への同意を再確認する必要があります。 新しい利用規約に同意しない限り、プレイヤーはプレイをすることはできませんが、アカウントに残っている資金を出金することはできます。

2.管轄区域

ユーザーが所在する法域/国にて、オンラインギャンブルが違法である場合があります。Tekzia B.V.は、ユーザーが適用法に違反することを目的としていません。ユーザーは全てのゲーミング活動において自己責任があり、オンラインギャンブルの利用を禁じている法律またはそれに関連した法律に違反していないことをご自身で確認する責任があります。当社のウェブサイト上のサービスにアクセスして使用する前に、どの法域においても、ユーザーご自身にて利用の判断が厳しいと感じる場合は、ユーザー所在地の法律専門家などに相談する必要があります。

ユーザーの登録および/また利用が、現地でオンラインギャンブル関連として適用されている法律または規制により反している場合、特定の法域からの登録は許可されません。

3. アカウント

3.1. 最低年齢

Tekzia B.V.にてアカウント登録するには、20歳以上であるか居住国で規定されている法定年齢以上である必要があります。当社は、20歳未満の方のゲームプレイおよびサービスの使用を禁止しています。当社は、プレイヤーに年齢証明を要求し、証明として十分であると判断される文書等が提供されるまで、アカウントを一時停止する権利を留保します。登録前に、ギャンブルに関する州/国の法律で当社のサービスの使用が許可されていることを確認するのは、各プレイヤーの責任となります。第2条(管轄区域)を参照してください。

3.2. アカウント

アカウントは個人として登録する必要があり、お一人様一つのアカウントのみ登録し利用することができます。複数のアカウントを登録している場合、当社はすべてのアカウントの詳細と(ユーザーに属する)残高が一元的に管理されるようになるまで、該当アカウントを一時停止する権利を留保します。すべての処理が完了すると、他のアカウントはすべて閉鎖され、残された一つのアカウントのみ利用することが可できます。

3.3. 個人情報

登録にあたり、有効な身分証明書、住所、メールアドレスおよび個人の電話番号を提供する必要があります。当社に提供されるすべての情報は、すべての点で正確、完全かつ真実でなければなりません。すべての封書によるやり取りは慎重に行われ、封筒にはTekzia B.V.に関連する表示されません。このようなやり取りが開始された場合、その封書が該当プレイヤーから返送され当社によって承認されるまで、すべての出金要求は保留となります。

3.4. 正確性

登録情報は常に最新の状態である必要があります。詳細が不正確であるもしくは更新が必要という場合は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

3.5. アカウントの有効化

アカウント有効化のため、すべてのユーザーに登録メールアドレスまたは電話番号宛にメールもしくはSMSが送信されます。当社はこれが確認されない場合、正しい登録情報が確認されるまで、アカウントのすべての活動を一時停止する権利を留保します。

​​3.6. 受諾

アカウントを登録することにより、ユーザーは当社のウェブサイトに表示されるすべての利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。すべての取引履歴、プレイルール、キャンセルポリシーおよび決済ポリシーを印刷(またはファイル保存)することをお勧めします。またゲームのルールと規制に関連する項目の方も熟読することをお勧めします。

3.7. アカウントの休止

30か月以上アカウント内で取引がなく、休止状態または非アクティブのままであり、アカウントに残高がある場合、TekziaB.V.は残高にある資金返金のため、ユーザーに連絡を試みます。

3.8. アカウント間の転送

個人のアカウント間での送金は固くお断りいたします。 Tekzia B.V.は、プレイヤーが他のプレイヤーとの間でアカウントを販売、譲渡、および/または取得することを禁止します。

3.9. アカウントの停止

Tekzia B.V.は、独自の裁量によりユーザーの登録を拒否し、ユーザーのアカウントを閉鎖または終了する権利を留保します。ただし、すでに行われた契約上の義務は尊重されます。

3.10. アカウントの閉鎖

アカウントを閉鎖したい場合は、本ウェブサイト内、もしくはライブチャットかメール(support@monkaji.com)にて、ご本人様であることが証明できる書類等をご準備の上、カスタマーサポートチームにご連絡ください。

3.11. 資金の回収

アカウント休止中または除外されたアカウントに

残高としてある資金を回収したい場合は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームにご連絡ください。

3.12. アカウントのセキュリティ

プレイヤーとしてユーザーは、ログイン詳細、リンクされたメールアドレスまたは携帯番号、およびアカウントにアクセスする個人のパソコンまたはデバイスのログイン詳細といった、ご自身のアカウントの詳細を安全に保つ責任があります。他の動作においても、パスワードで保護されたパソコンやデバイスを使用し、使用しない時は画面をロックすることをお勧めします。当社自体に過失がない場合にユーザーのアカウントが不正に使用された場合、当社は一切の責任を負いません。

4. 入金および出金

4.1. 入出金方法

入金には、クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB)、Jeton Wallet(ジェットオン・ウォレット)、JetonCash(ジェットオン・キャッシュ)、MiFinity Wallet(ミニフィティ・ウォレット)、Crypto (仮想通貨:Bitcoin(ビットコイン) Litecoin(ライトコイン) Etherium(イーサリアム) XRP) 、Ecopayz (エコペイズ)をご利用いただけます。決済方法は今後変更される場合があり、すべての決済方法が常に利用できるかは保証致しかねます。また当社には、特定の条件を満たすかどうかに応じて、決済方法の受入もしくは拒否する権利があります。

現在利用可能な入金および出金方法、取引手数料、およびそれらの処理時間を確認したい場合は、こちらの決済方法のページを参照してください。

最低入金可能額は10USDです。 最大出金可能額は出金方法によって異なりますが、通常1回の取引あたり500USDから5,000USDの範囲となります。

4.2. ご本人様確認

当社は、登録時に提供された情報に基づいて、第三者ベンダーを使用してすべてのプレイヤーに対してチェックを実行する権利を留保します。

ただし、Tekzia B.V.は、入金時または出金前に確認書類を要求する権利も留保します。これには、パスポート、身分証明書、運転免許証などの写真付き身分証明書、および本籍地(所在地)を確認するための書類などの要求が含まれますが、これらに限定されません。

4.3. 出金

入金額と同額分以上を賭けてから、出金申請が可能となります。入金額と同額分以上が賭けられていない場合の出金に対して、当社は30%の手数料を請求する権利を留保します。

出金は、当社のウェブサイトへの登録時に入力されたプレイヤーの氏名と同じ名義に対してのみ行われます。つまり、出金方法の名義は、アカウントに登録されているプレイヤーの名前と一致する必要があります。資金は、入金額まで、入金に使用した方法と同じ決済方法でのみ出金申請をすることができます。

出金処理は申請から72時間以内に行われます。ただし、銀行振込利用による出金は、着金までに最大3日かかる場合があります。一方イーウォレットは、通常当社での出金処理完了と同時に着金します。アカウント認証が済んでいるユーザーの出金は、より速く処理が行われます。一部の出金において、アカウント認証のために若干の遅延が発生する場合がありますが、この手続きおよび処理は5日以内に完了するように心がけています。

残高の一部または全額を出金したい場合、出金希望額を選択できます。24時間あたりの最大出金可能額は、10,000USDまたは同等の通貨です。

4.4. 不規則プレイ

出金処理がされる前に、不規則なプレイパターンがないかゲームプレイの確認がされる場合があります。公正なゲーム利益のため、イコールマージンベット、ゼロリスクベット、またはローマージンベットまたはヘッジベット、ゲーム過失やゲームの悪用などは、すべてボーナスの賭け条件を満たす目的としての不規則なゲームプレイと見なされるものとします。当社が不規則なゲームプレイ発生と判断した場合、Tekzia B.V.は出金を差し控えたり、すべての賞金および勝利金を没収したりする権利を留保します。

4.5. 決済詳細の更新

決済詳細の更新もしくは追加は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームにご連絡ください。

5. 払い戻し

ご希望の場合は、アカウント残高に入金した資金が残っている場合に限り、入金に利用した決済方法への払い戻しを申請することができます。Tekzia B.V.は、取引金額の5%を手数料として請求する権利を留保しますが、払い戻しの管理および処理手数料として10USD以上または同等の通貨を請求する権利を留保します。そのような手数料はユーザーのアカウント残高から差し引かれ、ユーザーのアカウントに残高がない場合は、手数料は払い戻しされる金額から差し引かれます。

払い戻しは例外的な状況でのみ行われ、払い戻しの処理は完全に当社の裁量に委ねられます。技術的な処理時間を要するため、払い戻し処理には若干の遅延が発生する場合がありますが、5日以内に完了するよう心がけております。

6. ボーナス

6.1. 別の利用規約

すべてのプロモーション、ボーナス、または特別オファーには、各プロモーション固有の利用規約が適用されます。ユーザーのアカウントに進呈されたボーナスは、そのような利用規約に従って使用する必要があります。

7. 個人情報

7.1. プライバシーポリシー

個人情報処理については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

8. 知的財産

8.1. 商標、サービスマーク、商号

Tekzia B.V.は、monkaji.comおよびその他の商標、サービスマーク、および/または当社が使用する商号(「商標」)を含むがこれらに限定されない、当社に関連するブランド名に対するすべての権利を留保します。ソフトウェア、サービス、またはウェブサイトを使用することにより、ユーザーは商標またはコンテンツに対する権利を取得しないことを認めるものとします。これらの利用規約に完全に従った上でのみ同じものを使用できます。

8.2. ユーザー生成コンテンツ

当社のソフトウェア、サービス、またはウェブサイトには、ユーザーがテキスト、画像、ビデオ、またはその他の著作権で保護可能な素材(「ユーザー生成コンテンツ」)を投稿または公開できる機能が含まれている場合があります。 ユーザー生成コンテンツを投稿または公開することにより、ユーザーは、ユーザーおよびTekzia B.V.のユーザー生成コンテンツの使用および複製に必要な権利を取得したことを保証します。

さらに、ユーザーはこの利用規約で想定されている目的でユーザー生成コンテンツを使用するためのライセンスをTekziaB.V.に付与します。 ユーザーは、Tekzia B.V.を当社によるユーザー生成コンテンツ(またはその一部)の使用に関連する第三者の主張から補償し、無害に保つものとします。

Tekzia B.V.は、(当社の見解では)第三者の権利、これらの利用規約、または適用法を侵害するリスクのあるユーザー生成コンテンツを削除する権利を留保します。

9. 自動化されたプレイヤー(「ボット」)および違法ソフトウェアの使用

9.1. 違法ソフトウェアとボット

Tekzia B.V.が提供するソフトウェアまたはサービスでのバグ、ボット、またはその他の形式の人工知能の使用および乱用は違法です。

9.2. 無許可ソフトウェア

当社が提供するゲーム結果への影響および変更、もしくは金銭的利益のためのプレイヤーとの共謀のためなどにソフトウェアを使用することは固く禁じられています。この方法で獲得したお金は、プレイヤーの資金から差し引かれます。

9.3. 法的手続き

Tekzia B.V.は、プレイヤーが項目9.1および9.2で前述した違法行為を行った場合、必要なすべての措置を講じるものとします。 これには、該当プレイヤーのアカウントのブロックとプレイヤーの資金の凍結が含まれますが、これらに限定されません。 当社は、本条に基づく規則に違反したことが判明した個人に対して訴訟を起こす権利を留保します。

10. 中断、責任の制限、保証の否認、その他

10.1. 中断

Tekzia B.V.は、ダウンタイム、サーバーの中断、遅延、またはゲームプレイに対する技術的または政治的妨害について責任を負いません。当社は、ユーザーのインターネットサービスプロバイダーまたはユーザーがウェブサイトをホストするサーバーへのアクセスを取得するために契約した第三者によって行われた作為または不作為について責任を負わないものとします。

10.2. 責任の制限

Tekzia B.V.による故意の違法行為または重大な過失、および法律で認められる最大限の範囲を条件として、当社はTekzia B.V.の過失に起因する直接的な損害についてのみ責任を負い、ユーザーの使用に起因および関連する間接的な損害、またはソフトウェア、サービス、ウェブサイトを使用できないことについての責任を負いません。それとは反対の規定にかかわらず、本利用規約のいかなる条項も、詐欺、死亡、または人身傷害に対するTekziaB.V.の責任を除外または制限するものではありません。

10.3. 保証免責

本利用規約で特に指定されていない限り、ソフトウェア、サービス、およびウェブサイトは、適用される法律で許可される最大限の範囲で「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供されます。Tekzia B.V.は、明示または黙示を問わず(法律、法令、その他を問わず)、商品性、満足のいく品質、特定の目的への適合性、完全性、ソフトウェア/サービスの正確性または適用法および規制の違反を含むがこれらに限定されない、いかなる保証または表明も行いません。

Tekzia B.V.は、ソフトウェアまたはサービスがユーザーの要件を満たし、中断がなくタイムリーで安全でエラーがないこと、欠陥が修正されることまたはそれを利用可能にするソフトウェアまたはサーバーにウイルスやバグがないこと、またはユーザーが取得した情報の結果または正確性に関して、ソフトウェアまたはサービスの完全な機能、正確性、および信頼性を表明することを保証しません。

乱数の生成、賭け、またはサービスの別の要素に関連するシステムまたは通信エラーが発生した場合、当社はそのようなエラーのためにユーザーに対して責任を負わないものとします。当社は、問題の対象となっているすべての賭けを無効にする権利を留保します。

10.4. 不成立および/または中断となったゲーム

ゲームの不成立や中止が発生した場合、ゲームは終了し、すべての賭けは無効になり、賭けの金額はユーザーのアカウントに返金されます。

10.5. システムの誤動作

明らかなエラー、誤り、またはシステム障害が不正確な支払いをもたらす場合、該当する賭けは無効になります。ベットに利用された元の金額はプレイヤーに返金されます。誤解を避けるために、関連するライセンス機関によって有効と見なされたジャックポットウィンは、当社とゲームプロバイダーの間でも有効であるものとします。

10.6. 賭けの制限

当社は、理由の如何を問わず、当社の独自の裁量により、賭けを拒否または制限する権利を留保します。 賭けが当社の裁量で無効であると見なされるまたは無効であると判断された状況では、その賭けまたは賭け金としてユーザーのアカウントから差し引かれた金額は、ユーザーのアカウントに返金されるものとします。賭けは当社のサーバーによって承認され、ユーザーの同意がある場合にのみ有効です。承認されるまでユーザーからの連絡は当社を拘束するものではなく、このウェブサイトに表示されるすべての情報は、プレイへの招待のみを構成するものとします。誤動作などといった不具合(当社のウェブサイトまたはユーザーご利用のデバイスに関係なく)は、すべての支払いとプレイを無効にします。ユーザーにとっての公正なプレイのため、当社が規則を放棄することを決定した場合、それはその瞬間のみであり、将来の前例を設定するものではありません。

10.7. 無効にする権利

Tekzia B.V.は、ハードウェアまたはソフトウェアのエラーまたは誤動作の悪用により得られた賞金および勝利金を無効にする権利を留保します。 このようなエラー/誤動作を悪用していることが判明したプレイヤーは、アカウントが閉鎖され、入金や賞金および勝利金が没収される可能性があります。ウェブサイトシステムが誤動作した場合は、すべての賭けは無効になります。

さらに、ユーザーがご自身のIPをマスク、偽装、匿名化、または非表示にした場合 ウェブサイトにアクセスしている間(例:VPNの使用など)アドレスを指定することにより、当社は違法と見なされるそのような活動から生じる賞金および勝利金を無効にし、没収する権利を留保します。

11. リンク

Tekzia B.V.は、ウェブサイトに含まれるリンクの使用に起因または関連するいかなる損失または損害についても、契約、不法行為、過失、またはその他の責任を負わないものとします。 当社は、本ウェブサイトにリンクされている、または本サービスを介してリンクされているインターネットサイトに含まれるコンテンツについて責任を負いません。

12. オファーの可用性

12.1. 適格性

すべてのオファーは、個人、家族、世帯の住所、メールアドレス、電話番号、利用する決済のアカウント/口座番号、および共有コンピューター(公共の職場など)ごとに対して1つに制限されています。 Tekzia B.V.のすべてのオファーは娯楽を目的としたプレイヤーを対象としており、当社は独自の裁量により、プレイヤーがプロモーションに参加する資格を制限する場合があります。 当社は、プレイヤー、プレイヤーの集団へのオファーまたはすべてのオファーの利用を取り消す権利を留保します。

12.2. オファーの回収

当社は、プレイヤーがプロモーションを改ざんまたは悪用していることが判明した場合、授与されたすべてのボーナスおよび発生した賞金および勝利金を取り戻す権利を留保します。プレイヤーまたはプレイヤーの集団によって行われた一連の賭けの証拠があり、プロモーションオファーによる決済の増加でゲームの結果に関係なくプレイヤーの利益が保証されていると判断した場合、当社はそのようなオファーのボーナス要素を無視し、正しいオッズで賭けを決済する権利を留保します。当社はさらに、ボーナス、無料ベット、またはプレイヤーのアカウントへのオファーを進呈する前に、当社の絶対的な裁量によりプレイヤーの身元証明について十分と判断される文書を提供するようプレイヤーに依頼する権利を留保します。

当社は、技術的エラー、人為的エラー、またはその他の理由により、ユーザーに対して誤って行われたまたはユーザーに属していない支払いを取り消す権利を留保します。 間違った金額はTekziaB.V.の所有物のままであることとします。

13. 勝利金の徴収

不正なプレイが検出されない場合、勝利金はアカウントと同じ通貨で残高として追加されます。項目4.4の方もご参照ください。勝利金の徴収に関してご不明な点などある場合は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

ジャックポットを除いて、1回の賭けによる最大獲得可能金額は、250,000USDまたは同等の通貨となります。

14. 責任あるゲーミング

14.1. 責任あるゲーミングポリシー

ゲームは楽しみを目的としてプレイするものですが、コントロールを失ってしまうプレイヤーも中にはいることを当社では十分承知しています。プレイヤーご自身で設定できる以下を含めた様々な制限の提供により、当社では責任あるゲーミングを促進しています。 

  • アカウントの一時的または永続的なブロック/一時停止の設定
  • 入金および時間に関連する制限の設定

これらの制限は、アカウント内または責任あるゲーミングのページにあるリンクから設定することができます。ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡いただくこともできます。

14.2. 制限

当社は、ユーザーがゲームプレイを管理できるように、金銭の制限を設けています。一定期間に入金できる金額を管理するために入金限度額を設定でき、制限は1日毎に設定できます。

設定した制限の数字をさらに下げたい場合、申請からすぐに適用されますが、設定した制限の数字を上げたい場合は、申請から24時間後に適用されます。

14.3. 自己利用規制ポリシー

自己利用規制を希望される場合は、希望する期間を選択することによりアカウント内で直接設定することができます。自己利用規制を選択した場合、選択した期間は当社のウェブサイトでゲームをプレイすることはできなくなりますが、アカウント残高にある資金を出金するためにのみログインすることができます。この期間中、マーケティング関連のメールなどは該当ユーザーに送信されません。

自己利用規制期間の延長をご希望の場合は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

当社のウェブサイトで申請された自己利用規制は、このウェブサイトにのみ適用されます。したがって、アカウントを保持している各オペレーターに自己利用規制の申請を検討することをお勧めします。

15. サポート

ご利用に際してご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。当社のカスタマーサポートは、24時間年中無休で対応しており、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にてお問合せいただけます。

16. 準拠法

本利用規約は、キュラソーの法律に準拠しそれに従って解釈されます。

17. 紛争

Tekzia B.V.は紛争・論争が生じた場合、迅速かつ誠実に解決するよう努めるものとします。当社は、ユーザーから苦情を受け付けてから10営業日以内に、苦情解決策をユーザーに通知することを目指しています。

例外的な状況において、受け付けた苦情をより上級レベルで分析する場合があります。この場合、最初の10営業日が経過する前に延長の理由および解決策の通知が延長される可能性があることを通知します。ただし適用法で許可されている範囲で、ユーザーによる本サービスの使用に起因する紛争は、裁判外紛争解決機関によって最終的に解決されるものとしますが、当社は最初に当社で苦情処理を完結することを、プレイヤーに推奨しています。

17.1. 裁判外紛争解決手続(ADR)機関

苦情または紛争がユーザーの満足のいくように解決されていない場合、ユーザーは以下に苦情を申し立てる権利を有します。

•ThePOGG こちらから告発状を提出することができます

プレイヤーには、ADRとの紛争を無料で提出するオプションがあります。プレイヤーがADRに苦情を申し立てたかどうかに関係なく、これは管轄権を有する裁判所で会社に対して訴訟を起こすプレイヤーの権利に影響を与えません。

当社の苦情処理方法の詳細については、当社の苦情手続きのコピーを依頼することができます。 ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

18. 金銭関連および法律機関

18.1. 無利子

TekziaB.V.は金融機関ではありません。ユーザーのアカウントに入金された資金に対する利息の支払いなどは一切ありません。

18.2. 法務または税務上のアドバイス

Tekzia B.V.は、税金および/または法律問題に関して、プレイヤーにアドバイスを提供することは一切ありません。税務および法律問題に関するアドバイスを希望する場合は、居住地および/または居住地の管轄区域内の適切な専門家および/または当局に連絡することをお勧めします。

19.裁定取引なし

プレイヤーは、TekziaB.V.とそのシステムを利用して外貨両替取引による裁定取引は固く禁じられています。プレイヤーが裁定取引を通じて金銭的利益のためにシステムを故意に使用したとTekzia B.V.が見なした場合、警告または通知なしに利益は没収され、プレイヤーの残高から差し引かれます。

20.マネーロンダリングおよびテロ資金供与に対して

あらゆる種類の違法な送金システムを促進するために、TekziaB.V.および本システムを利用することは固く禁じられています。Tekzia B.V.は、適用法の下で必要とされる「KYC」(Know Your Customer(顧客確認))管理を実施します。

ユーザーは、適用される法域の法律の下で、違法または不正な活動または禁止された取引(マネーロンダリングおよびテロ資金供与を含む)のために当社のソフトウェア、サービス、またはウェブサイトを使用してはなりません。不正な手段でお金を入金することは違法です。当社は、マネーロンダリングおよびテロ資金供与活動を防止するために、すべての取引をチェックします。

マネーロンダリングやテロ資金供与活動を含むがこれらに限定されない不正、違法、不適切な活動に従事している、従事した疑いがある、またはこれらの利用規約に違反する活動を行った場合、当社は適用されるマネーロンダリング防止法およびテロ対策資金調達法に基づく当社のすべての責任を遵守します。これには、ウェブサイトへのアクセスを直ちに終了したりアカウントをブロックしたりすることが含まれますが、これらに限定されません。

そのような状況でユーザーのアカウントが閉鎖またはブロックされた場合、当社はユーザーのアカウントにある資金をユーザーに返金する義務を負いません。さらにTekzia B.V.は、関係当局にあなたの身元および疑わしい違法、不正、または不適切な活動または取引について通知する権利があります。

21. その他

21.1. 容認

本利用規約に同意することにより、ユーザーは本ウェブサイトでギャンブルをするときにお金を失うリスクがあること、そしてそのような損失は全てユーザー本人に責任があることを完全に認識していることとみなします。ユーザーの損失に関して、Tekzia B.V.またはそれぞれの取締役、役員、または従業員に対していかなる請求も行わないものとします。

21.2. 資格のないプレイヤー

使用権者、広告およびプロモーション代理店、メディアパートナー、ゲームプロバイダー、その他のサプライヤー、およびそれぞれの近親者を含むTekzia B.V.の従業員は、本ウェブサイトで利用可能なゲームプレイに参加する資格がありません。

21.3. アカウントの終了

Tekzia B.V.は理由の如何を問わず、いつでもユーザーに通知することなくアカウントを終了させる権利を留保します。このような場合のアカウントの残高は、元の決済方法のアカウントに払い戻しされるか銀行振込で送金されます。

ただし、Tekzia B.V.はその自由裁量により、以下のいずれかの状況において勝利金を無効にし、アカウントの残高を没収する権利を留保します。

  • 本ウェブサイト上のサービスに複数の有効なアカウントをお持ちの場合
  • 登録アカウントの名前が入金に使用された決済方法のアカウントの名前と一致しない場合
  • プロモーションに参加をし、その特定のプロモーションの要件を満たす前にキャッシュイン(現金に変換)をした場合
  • 不正確または誤解を招く登録情報を提供した場合
  • 法定年齢に達していない場合
  • 本サービスの利用が法律で禁止されている法域に居住している場合
  • アカウント登録本人以外にアカウントでプレイすることを(意図的または意図せずに)許可または機会を与えた場合
  • ユーザーご自身が個人的な娯楽のためだけに本ウェブサイトでプレイしたことがない場合(例:職業意識を持ちながらまたはクラブ、集団などの一部として他のプレイヤーと一緒にプレイしたことなどを意味する)
  • アカウントで行われた入金のいずれかを「チャージバック」した場合
  • 共謀、不正行為、マネーロンダリングまたはテロ資金供与を含む不正行為を行っていることが判明した場合
  • ユーザーが本サービスを無効にするために特別に設計されたシステム(機械、コンピューター、ソフトウェアまたはその他の自動システムを含む)を採用または使用したと当社が判断した場合
  • Tekzia B.V.が、ユーザーが本ウェブサイトにアクセス中、IPアドレスをマスキング、偽装、匿名化または非表示にしていることに気付いた場合(例:VPN使用など)
  • 本ウェブサイトまたはユーザーのアカウントを悪意を持って使用した場合
  • ユーザーが他のオンラインカジノでプレイをし、上記の行動をとったことにTekzia B.V.が気付いた場合

21.4. 広告

本サービスから勝利金および/または賞金や賞品を受け取ることにより、法律で禁止されている場合を除き、追加の補償なしに広告および宣伝目的でイニシャル、ニックネーム、インタビューなどを使用されることに同意するものとします。

21.5. 一般的なコミュニケーションおよびマーケティングに関する通信受信の停止

登録手続き中またはその後、ユーザーの選択によりマーケティングに関する通信受信に同意がある場合、マーケティングに関する通信が送信されます。マーケティングに関する通信受信を解除するには、受信したマーケティングに関する通信から直接受信を解除するか、アカウントにログインして設定を変更することにより、受信を解除できます。または、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

実際にアカウント登録をする際、ユーザーはアカウントに関連する一般的な事項に関して、通信手段(書面または口頭の形式で、Eメール、電話、SMSを含むがこれらに限定されない)を通じてユーザーに連絡することに同意するものとします。

21.6. 税金

当社のウェブサイトから収集した賞金および/または勝利金に適用される税金については、ユーザーご自身にて責任を負います。

21.7. 不可抗力

Tekzia B.V.は、当社の合理的な制御の及ばない出来事によって引き起こされた、本利用規約に基づく当社の義務の不履行または履行の遅延について責任を負わないものとします。

21.8. 可分性

いずれかの利用規約が管轄当局によって無効、違法、または執行不能であると判断された場合、そのような利用規約または法律で認められる最大限の範囲で有効である規約は、継続する残りの利用規約および条項からその範囲で切り離されます。そのような場合、無効または執行不能とみなされる部分はTekzia B.V.の当初の意図を可能な限り反映するために、適用法と一致する方法で修正されるものとします。

21.9. 利用規約の説明

プレイヤーとTekziaB.V.の権益のため、通信内容は録音される場合があります。

本利用規約は公正であると考えています。本利用規約または当社のサービスの他の部分に関してアドバイスが必要な場合は、ライブチャットまたはメール(support@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

21.10. 完全合意

ここに含まれる利用規約は、ユーザーとTekzia B.V.の間の完全合意を構成するものであり、当社のウェブサイトでのプレイに関する、ユーザーとTekzia B.V.の間の本利用規約に関して過去または本利用規約の締結と同時になされた一切の合意、表明、了解を統合し、それらに優先するものとします。 本利用規約の修正および更新については、項目1.3もご参照ください。

お客様に安全な環境を提供し、詐欺、盗難、マネーロンダリングおよびその他の潜在的な危険や違法行為を防ぐために必要なプロセスであり、ライセンスの規定に従って身分証明書の提出を含めたアカウント認証手続きをお願いしております。ライセンスの基準に従って運営することにより、お客様への安全なサービス提供を可能としますので、ご協力をお願いいたします。(アカウント認証をする際は、登録した情報が最新の情報に更新されているかも併せてご確認ください)ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様のアカウントが特定の頻度で使用されたときや、出金額が合計$ 2,000に達したときに、アカウント認証をお願いすることが多いですが、当社はいつでもプレイヤーの皆様に必要書類の提出を依頼する権利を持ち、アカウント認証が必要な場合は、メールでお知らせしております。「マイプロフィール」にある「アカウント認証」から必要書類画像をアップロードすることが可能となります。
アカウント認証には、本人確認・住所確認・使用した決済方法の確認ができる書類画像が必要となります。 JPEG、BMP、PNG、PDF形式のファイルのみ受付可能です。スキャンした画像は受け付けておらず、書類の四隅がすべて確認できるように撮影された画像のみを受け付けております。 審査完了と共に、メールで連絡しております。ご不明な点がございましたら、メールまたはチャットでお気軽にお問い合わせください。
ご本人様のお名前・顔写真・生年月日・有効期限内が確認できる、以下のうちいずれかを撮影した画像 運転免許証(両面画像) マイナンバーカード(表面画像のみ)写真付き住民基本台帳カード(両面)パスポート(顔写真があるページのみ) 外国人登録証/在留カード(両面画像)
ご本人様のお名前・ご住所・3ヶ月以内発行が確認できる、以下のうちいずれかを撮影した画像. 住民票. 公共料金請求書. カード利用明細書.
【e-walletのアカウント画像】 ご利用のe-walletのアカウント名およびアカウント番号が確認できる(『ようこそ』と記載のあるトップページ)スクリーンショット 【クレジットカード画像】 (表面)カード名義人名・有効期限・カード番号 (裏面)署名 上記4点すべてが確認できる両面を、カード全体が写るように撮影した写真 ※セキュリティ保護のため、 両面とも、カード番号の初めの6桁と最後の4桁の数字のみが見えるように、間の6桁の数字は隠して撮影してください。 例 1231 23XX XXXX 1231 裏面は、CVV番号(最後の3桁)は隠して撮影してください。 例 1231 xxx カードレスタイプの場合は、カード名義人名とカード番号の2点が確認できるスクリーンショットが必要となります。
アカウント認証の審査は担当部門にて、届いた書類画像から順番に行い、できるだけ迅速に完了するように努めていますが、残念ながら正確な時間をお知らせすることはできません。書類審査が完了次第、メールでご連絡いたします。
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