プライバシーポリシー

バージョン1.0 2021年5月11日更新

1.当社について

本プライバシーポリシーでの「Tekzia」「当社」または「私たち」とは、キュラソーに登録番号150738、登録住所Fransche Bloemweg 4 Curaçaoで登録されているTekzia B.V.のことを意味します。「お客様」または「ユーザー」は、このウェブサイトで提供されるサービスを使用するすべての方を意味します。

本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報とデータの取り扱いについて説明します。本ウェブサイトの使用またはアカウントの利用を通じてお客様が当社に提供する個人情報は、厳重に機密保持されます。

本プライバシーポリシーまたは当社のお客様データ処理方法に関する質問がある場合は、ライブチャットまたはメール(accessrequest@monkaji.com)にて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

2.個人情報の収集について

登録手続き中またはアカウント内で設定を変更することにより利用に同意した場合に限り、マーケティングに関する通信を送信することがあります。マーケティングに関する通信を受信することにより、新しいゲーム、製品、ボーナス、オファーおよびその他関連するプロモーションについて、常に最新情報を入手することができます。アカウント内で設定変更をするかマーケティングに関する通信から直接もしくはライブチャットまたはメール(accessrequest@monkaji.com)にてカスタマーサポートチームまでご連絡いただくことにより、いつでも無料でマーケティング設定を変更することができます。

モンカジにアカウント登録をしていただいてから当社がお客様にサービスを提供するには、個人を特定できる情報を収集する必要があります。ご登録いただいたサービスを提供するにあたり、当社はお客様のデータを一部の第三者サービスプロバイダーと共有する必要がある場合もありますが、当社はお客様のデータを保護するための適切な保護手段を確立することを保証します。

モンカジにてアカウント登録およびご利用いただく際に当社がお客様から収集する個人情報は、当社の法的義務を遵守するためのものです。これらには当社のライセンス運用、必要に応じて関連する管轄当局に関する当社の義務を果たすことおよび法執行機関の調査を支援することが含まれます。お客様が必要な個人データおよび/または情報を当社に提供しない場合、お客様へ当社サービスを提供することができなくなります。

お客様の個人データおよび情報を収集する法的義務を負うこととは別に、当社はモンカジが不正および/または違法な活動に悪用されることを防ぐための正当な利益を有します。これらには、宣伝目的の悪用、不正行為、マネーロンダリングおよび/またはテロ資金供与およびオンラインセキュリティリスクが含まれますが、これらに限定されません。お客様の個人情報を収集することにより、当社はお客様に対する本ウェブサイトのサービスのセキュリティ、アクセシビリティおよび可用性を確保することができます。

3.収集する個人情報の種類

当社がお客様から収集および処理する個人情報の種類は以下のとおりです。

モンカジのアカウント登録手続きが完了すると、個人識別情報と連絡(通信)に関連する詳細が提供されます。これには、氏名、生年月日、住所、およびメールアドレスや電話番号など通信の際に必要な情報の収集が含まれます。

お客様の個人データおよび情報は、当社の要求に応じて書類または情報として異なる手段で収集される場合もあります。書類は、身元、年齢、住所の確認および決済確認のために提供していただきます。ただし、当社の法的および規制上の義務の一環としてまたお客様のアカウントを維持するために、他​​の書類を要求する場合があります。

また本ウェブサイトでお客様がアカウントを使用することにより、お客様の金融に関するアカウント情報およびお客様の金融取引のいくつかの側面記録も保持されます。さらにジオロケーション情報、通信量データ、ウェブログなどの情報を通じて、本ウェブサイトへのログインとアクセスについても記録します。カスタマーサポートチームとのすべてのライブチャットおよびメール通信は、セキュリティおよびトレーニング/教育目的で記録および維持されます。

当社は特別な種類のデータを定期的に収集することはありませんが、お客様からそのようなデータを受け取る場合があります。例えば、ギャンブル依存症があることを当社に通知した場合、当社はそのような情報を健康情報と同等に扱い保護します。

4.Cookie(クッキー)からの情報の収集

当社はCookie(クッキー)を使用して、ご利用のインターネットブラウザによってお客様のデバイス(パソコン、モバイル、タブレット)に転送された情報を収集します。Cookie(クッキー)は、当社のウェブサイトを改善しより快適なご利用提供に役立ちます。 当社は本ウェブサイトの正常動作に不可欠ではないCookie(クッキー)について、事前にお客様の同意を得ております。本ウェブサイトの正常動作に不可欠なCookie(クッキー)については、事前の同意を求める義務はありません。

Cookie(クッキー)の詳細については、Cookie(クッキー)ポリシーをお読みください。

5.個人情報処理をする理由

当社は以下の理由で、お客様の個人情報を収集および処理します。

  • アカウント作成、運用、および管理のため
  • ゲームをプレイし、関連する活動を実行するため
  • 身元確認と検証チェックを実行するため
  • 賭けをし、オンライン決済の処理を可能とするため
  • データ保護に関連するものを含む、当社の法的要件、ライセンス要件および規制要件への準拠
  • マネーロンダリング防止のリスク評価を目的としたユーザープロファイルの作成のため。本ウェブサイトの違法な使用を防ぐために、自動化されたプロセスを使用してユーザーとその活動のプロファイリングを実行する必要があります。ただしこれらのプロファイルに基づいて行われる決定は、自然人によって行われます。
  • 詐欺、異常な賭けパターン、マネーロンダリングおよび/またはテロ資金供与を防止するための取引監視および追跡のため。これには、当社の決済処理サービスプロバイダーへの個人データの転送が含まれます。
  • 詐欺、マネーロンダリングおよび/またはテロ資金供与に関連するものなど、潜在的な犯罪活動の調査について情報を提供し、支援することを含む、関連当局との当社の義務の履行のため
  • マーケティング目的で、新しいゲーム、ボーナス、オファー、およびプロモーションに関するマーケティングに関する通信の受け取りに自ら同意した場合のみに通信を配信するため。いつでも配信停止に設定変更できます。

6.個人情報の保管場所

当社はお客様の個人情報を安全に保つために必要なすべてのセキュリティと標準的な予防策を講じることを保証します。当社のサーバーは物理的に欧州連合/ EEAエリア内にあり、許可された人物による暗号化された接続を介してのみオンラインでアクセスできます。当社が最高のセキュリティ慣行と基準に従う際に、当社と同様の適切なレベルのセキュリティを遵守し、保証する第三者プロバイダーとのみ契約します。

また、お客様の個人情報を当社の企業グループ内に保存する場合があります。これはEU / EEAの外部にある可能性があるため、お客様の個人情報が常に保護されるように、適切なセキュリティ対策を引き続き確保します。(例:欧州委員会に従って標準の契約条項を設けるなど)

7.個人情報の共有先

当社のサービス提供を可能とするため、以下のプロセスによりお客様の個人情報が、特定の第三者プロバイダーと共有される場合があります。

  • 決済処理
  • 同意の下でのマーケティング
  • 詐欺防止、マネーロンダリング防止および/またはテロ資金供与のチェック
  • その他のデータコントローラー
  • 共同コントローラー
  • データプロセッサ

ご要望に応じて、第三者プロバイダーのリストが提供される場合があります。

注意:当社の規制義務および正当な利益を満たすために、そのような第三者のサービスプロバイダーにお客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。

詐欺防止、マネーロンダリング防止、およびテロリストの資金調達チェックは、個人情報確認のために使用されます。これは、お客様の詳細を第三者のデータベースと照合して次のことを評価することにより、電子的手段を介して行われます。

  • 政治的に暴露された人物(PEP)またはPEPの近親者である可能性がある
  • 経済制裁の対象となる
  • メディア情報の不利な結果に近いもしくはそのような人と一致している

決済プロバイダーが、詐欺の問い合わせのためにそのような情報を要求する場合、お客様の権利を保護するため、または詐欺から当社を保護するためといった正当な利益のために個人情報を提供します。

当社は、第三者のサービスプロバイダーとのデータ転送が、一般データ保護規則に従ってデータ管理者(当社)とデータ処理者(第三者)の間で締結された適切な契約と保護措置でカバーされることを保証します(GDPR)。これらの契約には、機密保持、厳格な処理ルール、セキュリティセーフガード、違反通知要件、およびお客様の権利が十分に行使されるように当社への支援の提供についてが含まれます。

データコントローラーに変更があった場合は、新しいデータコントローラーのIDについて、お客様に直接連絡、本ウェブサイト上で通知または他の通信方法にてお知らせします。

また当社の法的義務を果たすために、お客様の個人情報を関連する規制当局に開示する義務があります。

関係当局に開示する際に、当社はすべての個人情報および文書、決済および賭けの取引履歴、通信履歴および当社が保持するお客様に関するその他の情報を提供する義務があります。文書を含むすべての個人情報および記録は、当社の管理が及ばない当局によって規定されているように、安全な手段を通じて関連当局に転送されます。

マーケティング目的などでお客様の個人情報を第三者プロバイダーに提供する必要がある場合、お客様のデータをそのような第三者プロバイダーに転送することにおいて、事前にお客様の同意を得ます。そのようなマーケティングパートナーは、お客様の連絡先の詳細のみを受け取ることに限定されています。(例:マーケティングに関する通信の受信に同意した場合は、メールアドレスや携帯番号)マーケティング目的への同意撤回を選択された場合、ご要望をいただいてからマーケティングパートナーに、配信の停止を通知します。

8.第三国へのデータ転送

お客様の個人情報をEU /欧州経済領域(EEA)外にある第三者プロバイダーと共有する場合も、常に同程度の保護を保証します。 当社は、欧州委員会および/または欧州委員会に沿った標準契約条項に従って、十分なレベルのデータ保護措置を実施しているとみなされる国にのみ転送します。

9.個人情報の保管期間

当社は、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与に関する法律および規制に関する法的義務を果たすため、お客様のアカウントが閉鎖された後、最大10年間個人情報の一部を保持する義務があります。

以下ご参照ください。

  • 最後のアカウント使用から最大1年間:ログインとウェブサイトへのアクセス、通信量データ、ブログ、およびカスタマーサポートチームとの通信詳細
  • 最後のアカウント使用から最大5年間:個人識別の詳細と書類、通信の詳細、メール、ライブチャット、またはその他のメディアによるウェブサイトを介した連絡先情報
  • 最後のアカウント使用から最大10年間:決済アカウント情報とゲーム取引履歴

関係当局から要求された場合には、お客様の個人情報をより長期間保持します。これは特に、お客様、関連当局または当社がお客様へのサービス提供のために当事者となる可能性のある訴訟または法的手続きの場合を言います。

すべての個人データ、詳細、情報および書類は、このプライバシーポリシーに従って安全に保管されます。

10.お客様の権利

お客様の権利は以下の通りです。

  • 当社が保持しているお客様の個人データおよび情報へのアクセス
  • お客様が正しくないとみなすご自身の個人情報の修正要求
  • 個人情報処理の制限要求
  • 個人情報の消去要求
  • 個人情報の処理についての異議申立
  • 個人データおよび情報のエクスポート要求
  • リスクプロファイリングを含む、当社が実施している自動化された個人の意思決定についての通知受取
  • お客様の個人データおよび情報の処理に常に異議を唱え、お客様の同意撤回

お客様の権利は法律に従ってのみ行使することができます。 これにはGDPRに優先する法律により、上記の権利を行使できる時期に関する制限が含まれる場合があります。 これらの権利を行使するには、support@monkaji.comにてお問い合わせください。

11.プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、随時変更される場合があります。 当社が将来行う可能性のある変更は、当社のウェブサイトのこのページにて公開され、変更は公開日から有効となります。プライバシーポリシーの以前のバージョンをご要望されたい場合は、accessrequest@monkaji.comまでメールにてお問い合わせください。

お客様に安全な環境を提供し、詐欺、盗難、マネーロンダリングおよびその他の潜在的な危険や違法行為を防ぐために必要なプロセスであり、ライセンスの規定に従って身分証明書の提出を含めたアカウント認証手続きをお願いしております。ライセンスの基準に従って運営することにより、お客様への安全なサービス提供を可能としますので、ご協力をお願いいたします。(アカウント認証をする際は、登録した情報が最新の情報に更新されているかも併せてご確認ください)ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
アカウント認証には、本人確認・住所確認・使用した決済方法の確認ができる書類画像が必要となります。 JPEG、BMP、PNG、PDF形式のファイルのみ受付可能です。スキャンした画像は受け付けておらず、書類の四隅がすべて確認できるように撮影された画像のみを受け付けております。 審査完了と共に、メールで連絡しております。ご不明な点がございましたら、メールまたはチャットでお気軽にお問い合わせください。
ご本人様のお名前・顔写真・生年月日・有効期限内が確認できる、 運転免許証(両面画像)・マイナンバーカード(表面画像のみ)・写真付き住民基本台帳カード(両面)・パスポート(顔写真があるページのみ)・外国人登録証/在留カード(両面画像)のうちいずれかを撮影した書類画像です。
ご本人様のお名前・ご住所・3ヶ月以内発行が確認できる、住民票・公共料金請求書・カード利用明細書のうちいずれかを撮影した書類画像です。画像
e-walletのアカウントの場合は、 ご利用のe-walletのアカウント名およびアカウント番号が確認できる(『ようこそ』と記載のあるトップページ)スクリーンショット。 クレジットカードの場合は、 (表面)カード名義人名・有効期限・カード番号 (裏面)署名 の4点すべてが確認できる両面を、カード全体が写るように撮影した画像が必要です。 ※セキュリティ保護のため、 両面とも、カード番号の初めの6桁と最後の4桁の数字のみが見えるように、間の6桁の数字は隠して撮影してください。 例 1231 23XX XXXX 1231 裏面は、CVV番号(最後の3桁)は隠して撮影してください。 例 1231 xxx カードレスタイプの場合は、カード名義人名とカード番号の2点が確認できるスクリーンショットが必要となります。
アカウント認証の審査は担当部門にて、届いた書類画像から順番に行い、できるだけ迅速に完了するように努めていますが、残念ながら正確な時間をお知らせすることはできません。書類審査が完了次第、メールでご連絡いたします。
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